舟山推出生命热线白名单，欠费停机也能接听110

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“当时手机已欠费停机，幸亏民警还能打进电话，不然后果不堪设想。”回想起日前的惊险一幕，舟山市民李先生至今心有余悸。当天，独自在家的他突发疾病，立刻拨打110求助。危急关头，他接到了110接警员的回拨电话，从而被精准锁定具体位置，并成功送往医院抢救。

这通“救命回拨”的背后，是舟山市公安局联合中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，于今年5月在全省率先推出的“最高优先级接续白名单”机制，彻底终结了“停机仅能呼出、无法接收”的困境，让生命救助实现双向畅通。

按原有通信规则，欠费停机号码仅允许主动拨打110、119、120，不具备紧急热线反向回呼权限。这意味着报警人一旦停机，单次求助通话结束后便彻底断联，警方无法二次核实位置，只能大范围摸排寻人，既耗费大量警力，更易错失黄金救援时间。

在省公安厅的指导下，舟山市公安局联动市卫健委、市消防救援支队等部门，主动对接三大运营商舟山分公司，获得全力支持，并签订警企合作协议，启动紧急热线通信机制升级改造。

“原先限制欠费号码双向通话，主要是为了防范恶意占线和电信网络诈骗风险。”中国电信舟山定海分公司副总经理邱耀权说，本次技术改造，是在网络安全与生命救援之间找到新的平衡点。

如今在舟山，只要是浙江省内手机号码，即便欠费，也能正常接收110、119、120等“生命热线”来电，享有网络资源抢占权，实现“免充值通话、毫秒级接续、双向实时畅通”。截至目前，该市已累计受理停机状态紧急求助50余起。

记者从省公安厅了解到，“最高优先级接续白名单”机制下一步将在全省范围推广。